1. Pengelola data
AMANAIRA adalah merek layanan perjalanan Umrah yang dioperasikan oleh PT Ulive Tour Travel. Untuk pertanyaan privasi, hubungi hello@amanaira.co.id.
2. Data konsultasi yang dikumpulkan
Formulir MVP dapat mengumpulkan nama, nomor WhatsApp, kota, jumlah calon jemaah, minat program, catatan kebutuhan, sumber lead, dan persetujuan komunikasi.
3. Tujuan penggunaan
Data digunakan untuk menjawab konsultasi, menyiapkan tindak lanjut manusia, mengukur layanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
4. Data yang tidak boleh dikirim melalui form/chat publik
Jangan mengirim KTP, paspor, kartu keluarga, data kesehatan rinci, data keuangan, kata sandi, OTP, atau bukti transfer. Kanal unggah aman akan disediakan pada tahap portal jemaah.
5. AI dan manusia
Ka Amira adalah asisten digital. Percakapan dapat diproses untuk menghasilkan jawaban layanan, sedangkan keputusan penting dan eskalasi ditangani manusia yang berwenang.
6. Penyimpanan dan keamanan
Versi produksi harus menerapkan pembatasan akses, enkripsi, audit log, kebijakan retensi, penghapusan, pengelolaan vendor, dan respons insiden sebelum data sensitif diproses.
7. Hak pengguna
Pengguna dapat meminta akses, koreksi, penghentian komunikasi, atau penghapusan data sesuai dasar hukum dan kewajiban retensi perusahaan.
Terakhir diperbarui: 20 Juli 2026. Status: draft operasional MVP.